企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这就是所谓的“企业微信和微信一致沟通体验”，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它还具备全方位连接微信、各种效率工具和OA应用等功能。

在企业办公沟通场景中，企业微信的优势明显。其“信息沉淀”功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，某科技企业使用企业微信后，员工再也不用担心重要消息丢失，信息沉淀使得知识得以传承，新员工也能快速了解项目历史。通过查看已读未读状态，沟通工作更高效，真正实现了“高效沟通”。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这就是“企业微信如何批量导入员工信息”的体现，找同事更方便，大大节省了时间。

在服务客户方面，企业微信的功能同样强大。“消息互通”可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，借助“客户联系”功能高效服务客户。某零售企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，“企业微信客户群防骚扰功能”等工具能高效管理客户群，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。活动信息、产品动态等内容可通过“客户朋友圈”发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，西贝莜面村、天虹、沃尔玛等企业使用企业微信后，客户服务更加高效，客户忠诚度得到提升。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校通过企业微信加强了家校沟通，提高了教学管理效率。在政务行业，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门利用企业微信实现了政务信息的快速传达和高效处理。

综上所述，企业微信是一款集多种功能于一身的企业通讯与办公工具，它在企业办公沟通和服务客户方面都有着重要意义。它不仅提高了企业内部的沟通效率，还提升了企业对客户的服务质量，帮助企业更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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