在日常办公和客户服务中,您是否常面临客户群管理混乱、日程安排繁琐、客户营销效率低下等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:掌握企业微信的实用技巧,能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧,助力办公与客户服务更高效。重点推荐第[3]条,能帮您在客户管理上节省大量时间。

技巧 1:巧用客户群管理功能

在企业运营中,当您管理多个客户群时,常常会遇到群内秩序混乱的问题,比如频繁出现广告、发言杂乱无章等,这严重影响了与客户的沟通效率。而企业微信的客户群管理功能就能很好地解决这些问题。

操作路径如下:打开企业微信,进入客户群聊界面,点击群设置,开启防骚扰、禁止改群名等功能。以某企业为例,在未使用这些功能前,群内频繁出现广告、发言混乱,员工需要花费大量时间去维护群秩序。使用该功能后,群内秩序井然,沟通效率提升了30%。

技巧 2:利用日程安排提高办公效率

多数人习惯用纸质或其他软件记录日程,认为这样更顺手。但其实企业微信日程功能更为便捷。

企业微信的日程可与手机日历同步,支持设置提醒,还能与同事共享日程安排,方便协调工作。比如,某团队在使用企业微信日程功能前,成员之间的日程安排难以协调,经常出现工作冲突。使用该功能后,成员可以清晰看到彼此的日程,避免了冲突,大大提高了办公协作效率。

技巧 3:借助群发助手进行客户精准营销

当企业有新品发布或重要活动需要通知客户时,逐个联系客户耗时费力,还容易出现遗漏。这时,企业微信的群发助手就能发挥巨大作用。

操作路径为:进入企业微信客户联系界面,点击群发助手,选择要发送的客户,编辑消息发送。某企业在使用群发助手前,每次通知客户需要花费大量人力和时间,而且效果不佳。使用该功能后,能够快速触达客户,营销效率提升了50%。

掌握这些企业微信实用技巧,能让办公和客户服务工作更加得心应手,提升整体效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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