在日常工作中，许多企业面临着沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助大家在工作中更高效地沟通与管理。今天就来分享几个企业微信的使用技巧，助力工作效率提升。

技巧1：巧用消息互通功能

在零售、餐饮、金融等行业，当需要与微信客户进行沟通服务时，企业微信的消息互通功能就派上大用场了。以往与客户沟通可能需要在多个平台切换，浪费大量时间。使用企业微信的消息互通功能后，沟通效率能明显提高。

操作路径很简单，打开企业微信，点击“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”，输入客户微信账号或手机号进行添加 。添加成功后，就可通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

有企业实测，使用此功能前，与客户沟通平均每次需要切换平台3次，花费时间约5分钟；使用后，可直接在企业微信内与客户交流，沟通时间缩短至2分钟以内，效率提升了60%。

技巧2：善用客户群管理工具

很多人可能不太清楚企业微信客户群有丰富的管理工具，以为和普通微信群管理一样 。实际上企业微信的客户群管理更高效。

企业微信为客户群提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，支持企业更好地管理客户群秩序。以零售行业为例，企业可查看并管理成员的客户群聊，利用这些工具可以避免群内出现骚扰信息，保持群内秩序。

比如，使用防骚扰工具后，群内垃圾信息减少了80%；使用群成员去重工具，能清理重复成员，使群聊更加简洁。企业还能使用群模版快速创建规范的客户群，提高建群效率。

技巧3：借助企业通讯录快速找同事

在人员较多的企业，如制造、政务等行业，需要快速联系同事时，企业微信的企业通讯录就非常实用。以往找同事可能需要在纸质名单或多个系统中查找，花费时间长。

操作时，进入企业微信，点击下方“通讯录”，可通过搜索姓名、部门等快速找到同事 。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

有企业测试发现，查找同事的时间从原来的几分钟缩短到几十秒。原本平均查找一位同事需要3分钟，使用企业通讯录后，缩短至30秒以内，效率提升了83%。

掌握这些企业微信的使用技巧，能让我们在工作沟通、客户服务和内部协作等方面更加高效便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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