企业在日常运营中，办公沟通和客户服务方面常面临难题。比如办公时信息传递不及时、员工管理不便；服务客户时，难以高效触达和管理。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需额外学习就能上手，实现企业办公沟通的高效化。同时，它具备全方位连接微信的能力，还拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

在不同行业中，企业微信都有广泛应用。在零售行业，企业微信可通过消息互通功能，让员工添加客户微信，进行单聊或群聊服务，群人数可达500人。像西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，借助企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务效率，促进产品销售，实现零售行业应用的高效化。

教育行业中，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校使用企业微信，通过企业通讯录可批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。同时，信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便教师之间交流教学经验和共享教学资源，实现教育行业应用的便捷化。

政务行业里，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位运用企业微信，利用其客户群管理功能，可查看并管理成员的客户群聊，通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理政务沟通群，实现政务行业应用的规范化。

制造行业、餐饮行业、金融行业等也都从企业微信中受益。制造行业可利用企业微信进行生产调度和员工沟通；餐饮行业可通过客户朋友圈发布活动信息和菜品动态，吸引客户；金融行业如中国银行、中国人保等，可借助企业微信更好地服务客户，提升客户满意度。

那么，为什么要用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业的沟通效率提升了30%。这得益于企业微信查看消息已读未读状态的功能，让员工能及时了解信息是否被接收，避免了信息传递的延误。

在方便管理方面，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。信息沉淀功能让企业的重要信息得以保存，方便随时查阅。例如，企业在进行项目复盘时，可快速查找之前的沟通记录和文件，提高工作效率。

在更好服务客户方面，消息互通功能让企业能与客户建立紧密联系；客户联系功能使企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手等工具高效服务客户；客户群管理功能让企业对客户群聊进行有效管理；客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。使用企业微信后，企业的客户服务效率提升了40%，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它以其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力、丰富的效率工具和OA应用，在不同行业中发挥着重要作用。通过提升沟通效率、方便管理和更好服务客户，为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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