企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,企业内部沟通时,信息不能及时同步,找同事沟通工作不方便;在服务客户方面,无法高效管理客户资源,服务质量难以提升。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,员工无需额外学习,就能轻松上手。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取完整的信息,不会因为设备切换而丢失重要内容。例如,员工在手机上未看完的消息,在电脑上可以继续查看,大大提高了信息获取的便利性。

在沟通效率方面,企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。这一功能让沟通工作更高效,员工可以清楚知道对方是否看到了消息,避免了不必要的重复沟通。比如,领导安排工作后,可以及时了解员工是否知晓任务,以便跟进工作进度。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入系统,员工在查找同事时,只需在通讯录中搜索相关信息,就能快速找到对应的同事,节省了大量时间。

企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了有力支持。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能够及时了解客户需求,提供个性化的服务。例如,销售人员可以通过企业微信与客户进行一对一沟通,解答客户疑问;也可以创建客户群,分享产品信息和活动内容。

企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息,如产品更新、活动通知等;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等,方便与客户沟通;快捷回复功能则可以让员工快速回复客户常见问题,提高服务效率。

对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以确保客户群的环境整洁,避免无关信息干扰客户;禁止加入群聊和禁止改群名功能可以保证群的稳定性;群成员去重功能可以避免重复成员占用群资源;群模版功能则可以快速创建规范的客户群。

企业微信的客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新信息,增强与客户的互动,提高客户的参与度。比如,企业发布新产品时,可以在客户朋友圈分享产品介绍和使用心得,吸引客户关注。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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