企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这让企业员工使用起来像使用微信一样轻松上手。在企业办公沟通场景中，员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式。比如，企业内部交流时，员工可以像在微信聊天一样便捷地与同事交流工作。而且，企业微信具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时查看历史消息，不用担心信息丢失。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通工作的效率，真正实现了高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这对于大型企业来说，能节省大量的人力和时间成本。

企业微信一大亮点在于消息互通功能，它让企业与客户沟通更顺畅。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在企业服务客户场景中，这一功能发挥了重要作用。例如，在零售行业应用中，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时了解客户需求，提供个性化的服务。企业借助企业微信的客户联系功能，能更好地统筹客户资源。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以餐饮行业应用为例，餐厅可以通过群发助手向客户推送优惠活动信息，吸引客户到店消费。

客户群管理功能为企业维护客户群秩序提供了有力支持。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业应用中，学校可以利用企业微信的客户群管理功能，创建家长群，及时发布学校通知、学生成绩等信息，同时通过防骚扰等工具，确保群内信息的有效性和安全性。通过客户朋友圈，企业能及时向客户传递产品动态。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在金融行业应用中，银行可以通过客户朋友圈向客户推送理财产品信息，解答客户疑问，增强客户粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，可查看消息已读未读状态，让沟通更加透明。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。方便企业管理方面，企业通讯录支持批量导入员工信息统一管理，节省了管理成本。更好服务客户方面，客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，让企业能够更好地了解客户需求，提供更优质的服务。例如，某些企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它不仅拥有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，为企业提供高效沟通、便捷管理和优质客户服务等支持。在企业办公沟通和企业服务客户等场景中，企业微信都发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～