企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务难优化等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，众多知名企业组织都在使用。

从产品本质来看，企业微信由腾讯微信团队精心打造，具备与微信一致的沟通体验。它支持多类型多场景的通信需求，像对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；还能满足协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；同时也支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

在沟通体验上，它有着多方面优势。一是和微信一样易用，且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就是企业微信与微信消息同步优势。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在零售行业应用方面，企业微信作用显著。以某大型连锁超市为例，其员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，实现了消息互通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。该超市通过企业微信的客户联系功能，精准推送商品促销信息，客户购买转化率提升了30%。

在教育行业办公场景中，学校可以利用企业微信进行教学管理。例如，深圳某学校通过企业微信的企业通讯录，快速找到对应学科的老师。老师可以将作业、学习资料等通过消息互通功能发送给学生和家长。学校还能通过企业微信的客户群功能，管理班级群聊，利用群模版等工具高效管理，提升了教学沟通效率，学生作业完成率提高了20%。

企业微信受到众多企业青睐，原因在于它能带来显著的效益提升。在沟通效率方面，某制造企业使用企业微信后，内部沟通时间缩短了40%。因为其多平台消息实时同步，员工无论在电脑端还是手机端都能及时获取信息。企业通讯录方便员工快速找到同事，减少了寻找联系人的时间。

在客户服务优化上，某金融企业借助企业微信的客户联系功能，为客户提供更高效的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。该企业通过这些工具，客户投诉率降低了35%。

在企业微信客户群高效管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某电商企业通过这些工具，客户群的活跃度提升了45%。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业带来了更多机会。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过客户朋友圈发布新品信息，新品的销售额增长了25%。

综上所述，企业微信的核心要点在于它以通信为核心，不断叠加企业管理基础功能，为企业提供了全方位的解决方案。它能实现企业内部高效沟通与管理，同时也能帮助企业更好地服务客户。无论是零售行业、教育行业还是政务沟通场景等，企业微信都能发挥重要作用，是企业运营中不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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