企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的方法。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息可在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,比如销售外出拜访客户,在手机上记录的沟通内容,回到公司在电脑上也能随时查看。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,对于大型企业来说,能快速准确地找到同事,节省了时间和精力。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可让员工添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这对于零售、餐饮等行业来说非常实用,企业可以及时解答客户的疑问,推广新品和活动。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息,聊天工具栏能方便员工快速发送产品链接等。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于一些经常举办活动的企业,利用群模版可以快速创建活动群,提高工作效率。客户朋友圈功能也很强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加了与客户的粘性。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

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