不少企业在客户群运营时,常面临耗时久、效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让客户群运营耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第2条,每年可为您节省不少运营工时:

技巧1:巧用群模版快速建群

适用场景

当企业需要快速建立多个客户群,且群规则、群公告等内容相似时,手动一个个设置这些内容会耗费大量时间和精力。比如,一家连锁门店在促销活动期间,需要为不同地区的客户分别建立客户群,每个群的规则和公告基本一致,若手动设置,工作量巨大。

操作路径

进入企业微信工作台 > 客户群 > 群模版,创建或选择合适模版,一键创建群聊。这样,企业可以根据不同的业务场景和需求,提前设置好多个群模版,在需要时直接使用,大大提高建群效率。

效果实测

从原来手动建群每个群平均花费15分钟,使用群模版后每个群创建时间缩短至3分钟。以一家需要创建100个客户群的企业为例,原来需要1500分钟(约25小时),现在只需要300分钟(约5小时),节省了大量的时间和人力成本。

技巧2:利用防骚扰功能净化群环境

颠覆认知

多数人觉得群里有人发广告等骚扰信息,只能手动去踢人,不仅效率低,还容易遗漏。实际上,企业微信有更高效的办法来解决这个问题。

原理剖析

企业微信的防骚扰功能,支持设置关键词自动踢人等规则。比如设置“广告”“加微信”等关键词,一旦群成员发送包含这些关键词的消息,系统自动将其踢出群聊。这能极大净化群环境,让客户群更加有序,提升客户的体验感。

合理使用企业微信的这些功能,对于提升客户群运营效率、维护群环境具有显著优势。群模版可以让企业快速建立客户群,节省时间和精力;防骚扰功能则能有效净化群环境,提高客户的满意度。企业可以根据自身的需求和业务场景,灵活运用这些功能,实现客户群的高效管理。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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