企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务超过160家500强企业后,实践得出了一系列解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,具有一致的沟通体验,简单上手。而且信息可沉淀,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
以某大型企业为例,过去部门之间沟通存在信息传递不及时、易丢失的问题。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到相关同事,消息实时同步,已读未读状态清晰,大大提高了沟通效率,工作推进更加顺畅。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业也可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
比如一家零售企业,利用企业微信添加客户微信,通过客户群进行促销活动推广。运用群管理工具,避免了群内骚扰,提高了群的活跃度和客户的参与度。同时,通过客户朋友圈发布新品信息,与客户互动,增加了客户对产品的了解和购买意愿。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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