在企业日常运营中,沟通管理难题常常让企业头疼不已。员工沟通效率低、客户管理不精细、信息同步不及时等问题,严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,不会错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率。比如在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否收到并阅读了任务安排,及时跟进未读成员,确保项目进度不受影响。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点,它支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的通讯录管理方式效率低下。而企业微信的企业通讯录功能,让企业可以轻松管理员工信息,员工也能快速找到需要沟通的同事。

在全方位连接微信方面,企业微信表现出色。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通,及时了解客户需求,提供更优质的服务。例如,零售行业的企业可以通过企业微信与客户建立联系,及时推送新品信息和优惠活动,提高客户的购买意愿。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,提高信息传播效率。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工在与客户沟通时更加便捷,能够快速回复客户的常见问题,节省沟通时间。

企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,避免群内出现不良信息和骚扰行为,提高客户群的质量。比如,企业可以设置禁止改群名,保证群名的规范性和一致性;使用群成员去重功能,避免群内出现重复成员,提高群聊的效率。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈向客户展示最新的产品和活动,吸引客户的关注,增加客户的参与度。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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