企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如沟通上，信息传递不及时、员工协作困难；客户管理方面，客户资源分散、服务不高效。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手，降低了使用门槛。其次，信息沉淀功能实用，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取信息，且不用担心信息丢失。例如，员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未处理完的消息，保证工作的连续性。再者，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。比如领导安排任务后，能及时知道员工是否收到并查看，避免了信息传达不到位的情况。最后，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速导入新员工信息，员工也能通过通讯录快速找到需要协作的同事，提高了工作效率。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能直接与客户沟通，扩大服务范围。以零售行业为例，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户发送个性化的消息。比如银行可以根据客户的风险偏好，为其推荐合适的理财产品。客户群管理功能也很强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能保证客户群的秩序，提高服务质量。例如，电商企业可以通过设置群规则，防止群内出现广告骚扰，为客户提供良好的交流环境。客户朋友圈功能则能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布产品信息和活动内容，吸引客户关注，增加客户粘性。

企业微信还注重信息安全。它努力为用户的信息安全提供保障，防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。在技术上，使用加密技术（例如，SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息。在管理上，建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、事件可能对用户的影响以及将采取的补救措施，还会按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

企业微信收集的信息主要用于提升服务。在安全保障方面，会利用相关信息协助提升企业微信服务的安全性和可靠性，检测、防范和应对可能危害企业微信、用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。例如，通过分析用户的登录行为，及时发现异常登录并通知用户。在与用户沟通方面，会利用收集的信息（如电子邮件地址、企业用户的管理者联系邮箱、电话等）直接与用户沟通。比如检测到可疑活动（如尝试从不同于平常的位置登录企业微信），会向用户发送通知；还会让用户了解企业微信即将发生的变化或即将进行的改进，或者进行服务回访。另外，收集信息也是为了遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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