企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和服务质量。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套切实可行的解决方案。

企业在内部沟通时，往往存在信息传递不及时、不准确的情况。比如，一些企业员工反映，在传统沟通方式下，查找同事信息困难，沟通效率低下。以某大型制造企业为例，由于部门众多、人员繁杂，员工在工作中需要花费大量时间寻找相关同事，导致工作进度滞后。而企业微信拥有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能轻松上手。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论身处何地，都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。该制造企业使用企业微信后，员工沟通效率大幅提升，工作进度明显加快。

在客户管理方面，企业也面临诸多挑战。例如，客户信息分散，难以统一管理；服务客户效率低下，无法及时响应客户需求等。某零售企业就曾遇到这样的问题，客户信息分散在不同员工手中，企业难以全面了解客户情况，导致客户服务质量参差不齐。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。该零售企业使用企业微信后，能够更好地管理客户信息，为客户提供更优质的服务，客户满意度显著提高。

企业在客户群管理上也存在难题。比如，客户群聊管理混乱，存在骚扰信息、群成员重复等问题。某金融企业的客户群就曾出现过此类情况，骚扰信息影响了客户体验，群成员重复导致资源浪费。企业微信的客户群功能可有效解决这些问题，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。该金融企业使用企业微信后，客户群管理更加规范，客户体验得到明显改善。

此外，企业在推广活动和产品时，也需要有效的渠道。传统的推广方式效果不佳，难以触达更多客户。企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过企业微信的客户朋友圈功能，将新品信息推送给客户，吸引了大量客户到店消费，销售额大幅增长。

然而，企业在使用企业微信时，也需要遵守相关规定。企业微信用户在使用企业微信时，需遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》、《企业微信用户账号使用规范》等相关协议和规范。若违规发送不良信息、恶意添加外部联系人等，将面临相应的处罚。如首次违规将短期禁止使用互通功能，本企业管理员可申请解封；再次违规将短期禁止使用互通功能，且不可申请解封；第三次违规将永久禁止使用互通功能。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不论违规次数，直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～