企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。和微信一样易用,其沟通体验与微信一致,简单便捷,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能实用,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,员工不会错过重要信息,随时都能查阅历史消息。沟通高效,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这样在沟通工作时,能清楚知晓对方是否看到信息,避免反复询问,提高工作效率。企业通讯录方便管理,支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更方便,无论是在大型企业还是小型团队,都能快速定位到需要沟通的人员。
在全方位连接微信方面,企业微信表现出色。消息互通功能强大,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,能满足企业与客户大规模沟通的需求。客户联系管理有效,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,帮助员工高效服务客户。例如,员工可以使用群发助手向客户发送活动通知,利用快捷回复快速解答客户常见问题。客户群管理有序,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。比如,使用防骚扰工具可以避免群内出现垃圾信息,保证群内交流环境良好。客户朋友圈功能实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加企业与客户的互动,提高客户的参与度。
对于企业来说,使用企业微信能带来诸多好处。在内部沟通上,能提升团队协作效率,让工作流程更加顺畅。员工之间沟通更加高效,减少因信息传递不及时或不准确导致的工作失误。在客户服务方面,能更好地满足客户需求,提高客户满意度。企业可以通过各种工具为客户提供更优质的服务,及时解决客户问题,增强客户对企业的信任。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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