企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,同事之间消息传递不及时,导致工作进度延误;客户信息管理混乱,难以提供精准服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以某大型企业为例,使用企业微信前,部门之间沟通项目进度时,常常因为信息不明确而反复确认,浪费大量时间。使用企业微信后,通过查看消息已读未读状态,能快速确定对方是否知晓任务,大大提高了工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松将员工信息录入系统,无论是新入职员工还是部门调动,都能在通讯录中及时更新,员工查找同事时只需输入关键词,就能快速定位。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信,建立客户群,及时推送新品信息和优惠活动,群内客户的购买转化率明显提高。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速向大量客户发送消息,节省时间和精力;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等;快捷回复则能让员工快速回应客户常见问题。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,某教育机构通过设置群模版,规范了客户群的内容和氛围,提高了客户满意度。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容,吸引客户关注,增强客户粘性。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复