企业在办公和客户管理中常面临效率低、客户流失等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能凭借强大功能，为众多企业带来显著改变。下面深入剖析其具体作用和实现路径。

在办公场景中，企业微信提升办公效率的功能众多。日程方面，它提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程，实现日程共享，让团队成员对工作安排一目了然。例如销售团队，能通过日程安排协调拜访客户的时间，避免冲突，提高工作效率。文档功能继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅，实现文件协作。比如项目团队成员可以共同编辑项目方案，实时更新内容，大大节省时间。

会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。在远程办公场景下，团队成员可以高效地进行线上会议，及时沟通项目进展。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动，方便办公沟通。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用，满足企业日常办公的各种需求。

在客户管理场景中，企业微信的功能也十分强大。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能够为客户打上标签，比如根据客户的购买频率、消费金额等分为不同等级的客户，针对不同标签的客户提供个性化的服务和营销活动，提高客户满意度。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如企业可以利用群模版快速创建客户群，使用群成员去重功能避免重复添加客户，提高管理效率。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容，吸引客户关注，促进客户购买。此外，企业微信还有一些新功能。视频号功能可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。上下游功能可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承，保证客户服务的连续性。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包，方便企业的资金往来。

企业微信在办公场景和客户管理场景都有显著的优势。在办公场景中，它通过集成多款效率工具和办公应用，实现了日程共享、文件协作等功能，提升了办公效率。在客户管理场景中，它提供了客户标签、快捷回复等功能，帮助企业更好地管理客户，提高客户满意度。企业微信的这些场景优势，对企业的发展有着积极的意义，能帮助企业在竞争激烈的市场中更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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