企业在日常运营中,常常面临项目管理混乱、客户服务效率低、内部沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能能有效解决这些问题。
企业微信的智能表格功能强大,能为企业带来多方面便利。在项目管理方面,智能表格可通过多种视图查看项目进展,真正实现一张表管项目。它具有多视图,能清晰展示项目进展,还可按人员分组,让管理者快速查看每个人手头的工作。不同角色成员能在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。通过看板视图可快速推动任务流转,进度甘特图则能帮助了解项目整体进展。而且当任务状态变化时,智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。
在业务数据管理上,智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据。业务数据汇总到表格后,使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,且图表随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,让管理者拿出手机就能随时掌握业务进展。
在客户管理方面,智能表格能全方位连接微信上的客户。成员添加客户微信后,表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在表格中查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格能一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。
智能表格还支持使用AI字段批量处理数据。在电商行业,导入客户评论到表格,可利用AI功能批量为客户评论分类打标;制造业巡检时,只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。此外,智能表格丰富的内部协作模板,让各行各业、各个岗位都能在关键业务环节找到合适模板开箱即用,提升协作效率。它支持一键导入已有Excel表格,搭建企业业务管理系统,还支持开放API接口,企业可将业务系统中的已有数据实时同步到表格,表格数据更新时还能将数据写回原系统,实现业务系统与智能表格搭配使用。
企业微信的邮件功能也十分实用。在写信方面,使用智能总结功能,AI能总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,适用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
在发送邮件时,即使同事没有邮箱地址,也能通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可快速添加至收件人,还能直接选择整个部门作为收件人,方便发送通知、汇报等邮件。邮件功能还能与其它功能联动,收到的邮件可转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,可一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有工作内容一键添加至邮件正文。并且,企业微信支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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