企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能强大。例如,员工在手机上查看过的重要消息,在电脑上也能随时找到,不会因设备不同而丢失信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如在安排紧急工作时,能及时知道同事是否看到消息,避免因沟通不及时导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息,不用逐个添加,节省了时间和精力。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可让员工添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能更好地满足客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息,提高工作效率;聊天工具栏和快捷回复能让员工快速回复客户问题,提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤不良信息,保证群内环境良好;群成员去重能避免重复客户,提高管理效率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。
在使用企业微信时,还有一些关于通知的操作需要了解。在微信中打开企业微信联系人发送的文档、日程和会议链接时,会通过弹窗提醒您关注“企业微信通知”。点击“关注”,即可关注“企业微信通知”,后续可收到与您相关的企业微信文档、日程和会议相关的提醒。因为文档、日程和会议是企业微信的协作套件,功能之间关联性强,例如您可以在日程中自主开启音视频会议或生成会议纪要文档,所以关注“企业微信通知”后,能及时获取相关信息。
收到通知的场景也有多种。当企业微信联系人添加您为企业微信文档的协作者,或添加您为文档的指定权限人,或在文档中@您,或提醒您查看文档修改内容时,会收到文档的相关提醒。当企业微信联系人添加您为日程的参与人,或您参加的企业微信日程即将开始或有修改时,会收到日程的相关提醒。当企业微信联系人邀请您参加会议时,会收到会议的相关提醒。
如果不想收到某些通知,还可以设置消息免打扰。可针对应用设置消息免打扰,在微信通讯录中,打开“企业微信通知”,点击需要设置免打扰的应用,进入会话页,点击右上角进入应用详情页,开启“消息免打扰”开关即可。也可针对“企业微信通知”设置消息免打扰,在微信通讯录中,打开“企业微信通知”,点击右上角“+”,选择设置,进入“企业微信通知”详情页,开启“消息免打扰”开关即可。若想取消关注“企业微信通知”,在微信通讯录中,打开“企业微信通知”,点击右上角“+”,选择设置,进入“企业微信通知”详情页,点击右上角“···”,选择“不再关注”即可。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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