企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如部门之间信息传递不及时,导致项目推进缓慢;与客户沟通缺乏有效工具,难以提供高效服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有诸多显著优势。它能带来熟悉的沟通体验,助力企业内部高效协作。
首先,它和微信一样易用。企业员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式,就能轻松上手使用企业微信。其次,信息沉淀功能强大。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能及时获取完整的信息记录,避免信息丢失。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用。例如,在安排紧急任务时,通过查看已读未读情况,能快速确认同事是否收到并知晓任务内容,提高沟通效率。另外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,通过企业通讯录可以快速找到所需同事,节省查找时间。
除了内部沟通优势,企业微信还能全方位连接微信,这为企业服务客户提供了极大便利。
在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够与更多客户进行沟通,满足不同的服务场景需求。在客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以利用群发助手向客户推送重要的活动信息或产品动态;聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工快速回复客户咨询,提高服务响应速度。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护良好的群聊秩序,提升客户群的管理效率。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务,增强与客户的互动。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,更是为企业带来了更多价值。它已经服务超过160家500强企业,拥有丰富的服务经验。
在对外增长方面,微盛核心,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业在进行广告投放时,通过微盛AI·企微管家可以将广告带来的流量引导到企业微信,进一步转化为客户。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业内部不同部门使用的应用系统可以通过微盛AI·企微管家集成到企业微信,员工无需在多个系统之间切换,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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