在客户管理过程中，企业常常面临客户信息分散、跟进不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信进行客户管理的有效方法。

企业在客户管理方面存在诸多痛点。首先，客户信息分散，不同渠道获取的客户信息难以整合，导致企业无法全面了解客户。其次，跟进不及时，无法及时响应客户需求，容易造成客户流失。再者，缺乏有效的客户管理工具，难以对客户进行精细化管理。

企业微信的客户管理功能可以针对性解决这些痛点。在客户信息整合方面，企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，同时可添加客户的微信，将客户信息集中在一个平台上。操作步骤为：企业完成企业微信认证后，超级管理员在【管理后台->应用管理->微信客服】中启用微信客服应用。企业完成认证即可正常使用，未认证时累计可接待100位客户；已验证未过期企业每天可接待100位客户；已认证企业每天可接待的客户数无上限。

在客户跟进方面，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可通过群发助手向客户发送活动信息、产品动态等。

对于客户精细化管理，企业微信的客户群功能强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信客户管理功能优势明显。它实现了客户信息的集中管理，提高了客户跟进效率，能够对客户进行精细化管理。众多企业使用企业微信后，客户流失率降低，客户满意度提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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