企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如员工沟通不畅导致工作进度缓慢,对客户服务不及时影响业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单便捷,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能随时查看完整的沟通记录。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。例如,在项目紧急推进时,负责人可以清楚知道成员是否看到重要信息,及时督促跟进。

企业通讯录也是一大亮点,支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性将大量员工信息录入系统,之后在需要联系同事时,只需在通讯录中搜索即可快速找到,节省了时间和精力。对于大型企业来说,这一功能极大地提高了内部协作的效率。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业员工可以直接与客户的微信进行连接,实现无缝沟通。比如销售人员可以及时为客户解答产品疑问,提供详细的产品信息。

企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送重要信息,如新品上市通知、促销活动等。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加高效,快速回复常见问题。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以确保客户群内的环境良好,避免无关信息干扰客户。群模版功能则可以让企业快速创建标准化的客户群,提高管理效率。

客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈将最新的活动和产品信息推送给客户,增加客户对企业的了解和信任。同时,与客户的评论互动也能增强客户的粘性。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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