在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难是常见问题。比如，企业内部同事之间信息传递不及时，查找同事困难；在客户服务方面，难以有效管理客户信息和服务流程等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着诸多实用的功能。首先，它能让员工有熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作。

企业微信和微信一样易用，操作简单，员工无需花费过多时间学习。信息沉淀功能也很实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这样，员工不会错过重要信息，还能随时查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，在沟通工作时更高效。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松将员工信息录入系统，员工查找同事时，通过通讯录能快速定位。

其次，企业微信能全方位连接微信。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业服务客户提供了更广阔的空间。比如，电商企业可以通过群聊为客户介绍新品、解答疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，聊天工具栏和快捷回复能提高员工回复客户的速度。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能保证客户群的秩序和质量。例如，防骚扰功能可以屏蔽不良信息，让客户有更好的体验。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过这种方式提高客户的参与度和粘性。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中起到了重要的辅助作用。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升企业的运营效率和客户服务质量。

在企业内部沟通方面，微盛AI·企微管家可以进一步优化信息传递流程，确保重要信息及时传达给相关人员。它可以对企业通讯录进行智能管理，让员工查找同事更加便捷。在客户服务方面，微盛AI·企微管家能协助企业对客户信息进行更细致的管理。它可以对客户进行分类，根据不同类型的客户提供个性化的服务。例如，对于重要客户，提供专属的服务方案。在客户群管理上，微盛AI·企微管家可以提供更强大的数据分析功能，帮助企业了解客户群的活跃度、需求等，从而制定更有效的群管理策略。

许多知名企业已经从企业微信和微盛AI·企微管家的组合中受益。像西贝莜面村、天虹、宝洁等企业，通过使用企业微信和微盛AI·企微管家，提高了内部沟通效率，更好地服务了客户，提升了企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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