企业在日常运营沟通中，常面临员工沟通效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，有着一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。例如，在项目紧急推进时，员工能及时了解同事是否看到重要消息，避免因信息传递不及时导致项目延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这能节省员工在寻找联系人上花费的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能更广泛地接触客户，为客户提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、新品信息等，提高客户的满意度和忠诚度。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

不过，企业微信的远程协助功能在使用过程中可能会遇到一些问题。比如，远程协助提示“远程协助异常断开，请重试”，这时需要联系贵司网管，确认贵司是否拦截了wxwork.liveplay.myqcloud.com这个域名，放开该域名后重新尝试；同时检查网络是否正常，可尝试更换其他网络重试。若远程协助时听不到对方电脑播放的视频的声音，需要确认对方电脑的视频声音是否可以直接通过扬声器外放，若需要插耳机才可以听到，那么远程协助时就听不到声音。如果通过企业微信远程协助对方，查看方桌面窗口都会变得很小无法看清，点击放大还是很小，可能是受控者和控制者屏幕分辨率不一致导致的，可把控制者的屏幕缩放比例调整为和受控方一致；目前企业暂不支持对远程操控中被控制方的屏幕进行缩放，控制方可尝试将远程控制窗口启动时所在的屏幕的分辨率调低，再尝试进行远程。需要注意的是，目前远程协助最大画面只支持到1920x1080的分辨率，超过则不支持画面的缩放，可通过修改屏幕分辨率的方式解决。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～