企业在日常办公中，常常面临着客户管理难、沟通效率低等痛点。比如客户群骚扰信息频发，员工与客户沟通时逐字输入消息耗时费力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能大幅提升办公效率。重点推荐第2条，能为您带来意想不到的便利：

技巧 1：巧用企业微信客户群管理

适用场景：当您需要高效管理客户群，防止群内出现骚扰信息时。在很多企业的客户群中，常常会出现一些广告、恶意言论等骚扰信息，这不仅影响了客户的体验，也增加了企业的管理成本。以往，企业需要安排专人每天花费大量时间处理这些不良信息。

操作路径：进入企业微信，点击客户群 > 群管理 > 开启防骚扰功能，设置关键词等。通过设置关键词，当群内出现包含这些关键词的信息时，系统会自动进行处理，如提醒、屏蔽等。

效果实测：从以往频繁处理群内不良信息，到现在群内环境清净，管理精力从每天3小时减少到1小时。这大大提高了企业的管理效率，让企业能够将更多的时间和精力投入到业务发展中。通过企业微信的客户群管理功能，企业可以更好地维护客户群的秩序，提升客户的满意度。

技巧 2：利用快捷回复提升沟通效率

颠覆认知：很多人在与客户沟通时逐字输入消息，其实有更快捷的方法。在传统的沟通方式中，员工需要花费大量时间输入消息，尤其是在面对大量客户咨询时，效率非常低下。

原理剖析：企业微信支持设置快捷回复，提前设置好常用话术，在聊天时一键发送。比如常见的问候语、产品介绍等，能节省大量输入时间。企业可以根据不同的业务场景，设置不同的快捷回复内容。当员工与客户沟通时，只需要点击相应的快捷回复按钮，就可以快速发送消息，大大提高了沟通效率。

总结这些企业微信使用技巧带来的高效成果，掌握企业微信客户群管理和快捷回复等技巧，能有效提升办公效率，节省管理精力和沟通时间。鼓励读者去实践运用这些技巧，让企业微信更好地为企业服务。

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