企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，比如通讯录管理难题、导入标签报错等，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具和OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

在使用企业微信过程中，通讯录管理是个常见问题。比如在导入员工信息时，若成员企业邮箱字段含有“--”“+”符号，就会导入失败，因为目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。还有批量导入通讯录时提示“导入文件出错”，这时更换网络后重试即可。

通讯录同步功能也会带来困扰。若企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，手机端编辑通讯录就会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

企业在编辑成员信息时也可能遇到问题。保存时若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。若有，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

导入标签时也会出现报错情况。若导入的标签超过3000人，导入标签会提示系统繁忙，错误码-20077。建议减少导入数量，可分批导入重试。

除了通讯录管理问题，企业微信在连接微信服务客户方面也有一些需要注意的地方。企业微信能全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户、客户群聊和客户朋友圈。

在使用企业微信连接微信服务客户时，要充分利用其提供的工具。比如客户联系功能中有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户；客户群管理中有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。

微盛AI·企微管家在帮助企业解决企业微信使用问题上有丰富经验。它能协助企业更好地使用企业微信的各项功能，提高办公效率和服务客户的能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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