销售人员常常面临客户跟进难、业绩提升慢的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能在销售场景中发挥巨大作用，助力销售提升业绩。

在销售场景中，销售人员面临着诸多痛点。首先是客户信息分散问题。很多企业的客户信息可能分散在不同的表格、文档甚至销售人员的个人笔记中。比如某家电子产品销售公司，销售人员各自记录客户信息，有的用Excel表格，有的记在纸质本子上。当需要查询某个客户的详细信息时，往往需要花费大量时间去搜索，效率极其低下。而且由于信息分散，很难对客户进行全面、系统的分析，导致客户跟进不及时。据统计，这种情况下，约有30%的潜在客户因为跟进不及时而流失。

企业微信的客户管理功能很好地解决了这些问题。企业可查看并管理成员添加的客户，通过企业微信的客户管理功能，能够集中客户信息。销售人员可以将客户的基本信息、沟通记录、购买偏好等都录入到企业微信的系统中。以一家化妆品销售企业为例，使用企业微信后，他们将客户的肤质、以往购买的产品、对不同产品的反馈等信息都整合在一起。这样，销售人员在跟进客户时，能够快速了解客户的情况，提供更精准的服务。同时，企业微信的客户管理功能还方便跟进。销售人员可以设置跟进提醒，确保不会错过任何一个重要的客户跟进节点。有了企业微信的客户管理功能，该化妆品企业的客户流失率降低了20%，客户复购率提高了15%。

营销工具也是企业微信助力销售的重要方面。在推广方面，企业微信的营销工具具有强大的功能。比如客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装品牌通过企业微信的客户朋友圈功能，定期发布新款服装的图片和介绍，吸引了大量客户的关注。据统计，该品牌通过客户朋友圈推广，产品的曝光量提升了30%。群发助手也是一个实用的营销工具，企业可以利用它向客户发送个性化的营销信息。一家家居用品销售企业使用群发助手，根据客户的购买历史和偏好，发送不同类型的促销信息，使得促销活动的响应率提高了25%。

在客户跟进场景中，企业微信的营销工具同样发挥着重要作用。聊天工具栏和快捷回复工具能够帮助销售人员更高效地与客户沟通。当客户咨询问题时，销售人员可以通过快捷回复工具快速给出专业的答案，节省时间的同时，也提高了客户的满意度。以一家数码产品销售企业为例，使用这些工具后，客户咨询问题的平均响应时间缩短了50%，客户满意度提高了18%。

企业微信在销售场景中的优势明显。它的客户管理功能集中了客户信息，方便销售人员跟进，提高了客户跟进的效率和质量。营销工具则助力推广，吸引了更多的客户，增加了销售机会。通过使用企业微信，企业能够更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度，从而实现业绩的显著提升。企业微信助力销售业绩提升的效果是实实在在的，值得广大企业在销售场景中广泛应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～