当下，众多行业从业者正面临着一系列棘手问题。客户沟通效率低，常常导致客户不满；客户资源易流失，员工离职就可能带走大量资源；员工协作不顺畅，项目推进缓慢。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

对于从业者而言，痛点十分明显。在客户沟通方面，传统沟通方式往往不及时，客户咨询问题不能马上得到回复，这极易引起客户不满。例如，在零售行业，顾客询问商品库存和优惠活动，若不能及时解答，顾客很可能转而选择其他商家。据统计，因沟通不及时导致的客户流失率高达30%。而且，客户资源分散在不同员工手中，一旦员工离职，这些资源就有流失的风险。某金融企业就曾因员工离职，丢失了大量优质客户资源，损失惨重。此外，员工之间信息传递不及时，协作项目推进缓慢。在制造行业，一个产品的生产需要多个部门协作，若信息传递不及时，就会导致生产周期延长，成本增加。

企业微信针对这些痛点提供了有效的解决方案。利用企业微信的客户联系功能，员工可以快速添加客户微信，实现及时沟通。员工能通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，还能使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，某餐饮企业通过企业微信的客户群功能，对会员客户进行分类管理和集中运营，客户满意度提升了20%。日程共享功能也让员工之间清晰了解彼此工作安排，高效协作。员工可以在日程中查看同事的工作安排，避免工作冲突，提高团队协作效率。

要让企业微信发挥最大作用，还需要进行关键动作拆解。首先，要引导员工正确使用企业微信功能。企业可以开展培训，让员工熟悉企业微信的各项功能，如如何添加客户微信、如何使用客户群工具等。同时，制定使用规范，确保员工正确、合规地使用企业微信。其次，通过企业微信与客户建立长期稳定关系。企业可以定期回访客户，了解客户需求和意见，提供个性化服务。例如，某教育企业通过定期回访客户，为学生制定个性化的学习计划，客户满意度大幅提升。

总之，企业微信方案在提升客户体验、保障客户资源、提高团队协作方面具有显著优势。它能帮助企业解决客户沟通效率低、客户资源易流失、员工协作不顺畅等问题，实现客户满意度提升、客户流失率降低、团队协作效率提升等成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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