在使用企业微信时,不少企业都遇到过微信插件使用的难题,比如扫码关注提示参数错误、输入手机号提示查询账号超频率等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了以下关于关注微信插件可能会遇到的问题及解决办法。

首先,扫码关注微信插件提示“参数错误( - 1)”。若关注公众号或订阅号超过1000,会无法成功关注微信插件。这是因为系统存在一定的承载限制,过多的关注可能会导致参数混乱。可以尝试取消关注部分公众号或订阅号再尝试扫码关注。比如某企业员工在使用时遇到此问题,取消了一些不常用的公众号后,成功扫码关注了微信插件。

其次,关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制,请明天重试”。目前该频率限制是24小时内不能超过10次。这是为了保障系统安全和稳定运行,防止恶意查询。若出现该提示,建议明日重试。例如有员工急于关注插件,短时间内多次输入手机号查询,就收到了这样的提示,第二天重试就成功了。

再者,在微信侧无法搜索关注微信插件。目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台 - >我的企业 - >微信插件 - >邀请关注 】获取二维码使用微信进行扫码关注。不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。这是企业微信的设置规则,许多企业员工在操作时不了解,以为可以直接搜索,结果找不到。某公司员工在咨询管理员后,通过扫码顺利关注了插件。

最后,微信绑定的手机号是A,关注微信插件后,企业通讯录显示的手机号是B。若成员微信绑定的手机号是A号码,关注微信插件后,如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中,点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证,若加入验证输入的是手机号B,那么关注成功后,对应的企业微信通讯录会显示B手机号。这就导致了显示的不一致。某员工就遇到这种情况,在身份验证时没注意,输入了另一个手机号,结果通讯录显示就变了。

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