企业在日常运营中，客户沟通、员工协作等方面常面临沟通效率低、协作不顺畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效助力企业解决这些问题。

企业微信在员工协作方面功能强大。其具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这一功能让员工无论使用何种设备，都能及时获取工作信息，不会因设备切换而耽误工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人发送任务安排后，能清楚知道成员是否看到消息，及时跟进未读成员，避免任务延误。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，部门繁杂，传统的找人方式效率低下。而使用企业微信的企业通讯录，员工可以快速定位到所需同事，节省了大量时间。据统计，使用企业微信后，员工查找同事的平均时间从原来的几分钟缩短到了几十秒，大大提高了协作效率。

在客户沟通方面，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业服务客户的范围更广，沟通更便捷。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户发送活动信息、产品动态等，节省了逐个沟通的时间。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能有效维护客户群的秩序，提高客户群的质量。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道，增强了与客户的互动。

众多知名企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信与客户保持密切沟通，利用客户群和客户朋友圈功能推广新品、开展活动，提高了客户的复购率。天虹商场使用企业微信的客户联系功能，为客户提供个性化服务，提升了客户满意度。

企业微信在企业运营中具有重要作用与优势。它能提高企业的沟通效率，加强员工协作，提升客户服务质量。企业应合理运用企业微信，充分发挥其功能，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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