企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有诸多实用功能,能助力企业高效沟通与管理。
首先,企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性,操作简单,员工容易上手。电脑与手机多平台消息能实时同步,还会云端保存,方便随时查看信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。比如,在项目紧急推进时,负责人可以清楚知道团队成员是否查看了重要信息,及时进行沟通协调。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工众多,通过企业通讯录能快速找到所需同事,节省时间。
其次,企业微信能全方位连接微信。在消息互通方面,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,在促销活动期间,企业可以利用群发助手快速将活动信息推送给客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。对于客户朋友圈,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,在服务企业方面有着丰富的经验和显著的成果。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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