企业在日常运营中,往往面临着沟通效率低下、客户管理困难等诸多痛点。比如,员工找同事沟通工作时花费大量时间在查找联系方式上,服务客户时难以高效跟进和管理。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以某大型企业为例,使用企业微信前,一项工作安排可能因为信息传达不及时而延误,使用后,通过查看已读未读状态,能快速确认员工是否收到并理解工作安排,工作效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,员工可以通过通讯录快速定位到需要沟通的同事,节省了查找时间。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信,开展一对一的客户服务,客户满意度大幅提升。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送活动信息、产品动态等,节省了人力成本。聊天工具栏和快捷回复功能,能让员工更快速地回复客户咨询,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户群管理工具能有效维护群秩序,提高客户群的活跃度和质量。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户的互动性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的服务。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。在服务超过160家500强企业的过程中,积累了丰富的经验,能够根据不同企业的需求,提供个性化的解决方案。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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