企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等痛点问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信，作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有着诸多显著优势。首先，它能让企业拥有熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作。在当今快节奏的商业环境下，企业沟通效率至关重要。企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论身处何地，使用何种设备，都能及时获取重要信息，信息沉淀也方便后续查阅。例如，在项目执行过程中，员工可以随时回顾之前的沟通记录，确保项目进展不出现偏差。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通的效率。在紧急工作安排时，能迅速确认同事是否收到并理解任务要求。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，传统的查找方式可能会浪费大量时间，而企业微信的企业通讯录则能快速定位所需人员，提升内部协作效率。

其次，企业微信能够全方位连接微信。这对于企业拓展客户资源、服务客户具有重要意义。在如今的市场环境下，微信已经成为人们生活中不可或缺的社交工具，企业通过企业微信与微信的连接，可以更好地触达客户。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够及时响应客户需求，为客户提供更个性化的服务。例如，零售行业的企业可以通过企业微信与客户进行沟通，了解客户的购买偏好，提供精准的商品推荐。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过这些工具，企业可以提高客户服务的效率和质量，增强客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序，避免客户受到不必要的骚扰。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个有效的营销渠道，能够增加客户对企业的关注度和信任度。

然而，在使用企业微信的过程中，也存在一些问题，比如外挂的使用。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，进行非官方的批量拉群，后续在群内进行广告或促销信息的发放，严重骚扰用户。企业微信不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户，进行非官方的自动批量加好友，以便发送广告或促销信息。这些外挂行为不仅违反了企业微信的使用规定，也损害了用户的体验。

那么，如何正确使用企业微信呢？请从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP，确保使用的是正版软件。严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能，避免因使用外挂而导致的账号风险。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服，他们能够提供专业的解决方案。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，请及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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