企业在使用企业微信时，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在解决这些问题上有显著成效。

企业内部沟通是日常工作的基础，许多企业都存在沟通不顺畅的问题。传统的沟通方式容易导致信息传递不及时、不准确，影响工作效率。而企业微信提供了熟悉的沟通体验，就像使用微信一样简单易用。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并且云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息，不会错过重要工作内容。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了不必要的重复沟通。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时督促未读成员，确保项目进度。

企业通讯录也是企业微信的一大优势。它支持批量导入员工信息并统一管理，这对于大型企业来说尤为重要。以往，企业找同事可能需要通过多个渠道，效率低下。有了企业通讯录，员工可以快速找到同事，方便协作。比如，在紧急情况下，能够迅速联系到相关人员，及时解决问题。

在连接客户方面，企业面临着客户管理难、服务效率低的问题。企业微信全方位连接微信，为企业解决这些问题提供了有效途径。消息互通功能可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时了解客户需求。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等。聊天工具栏和快捷回复则能提高员工的回复速度，及时响应客户咨询。例如，在促销活动期间，企业可以通过群发助手通知客户，员工利用快捷回复解答客户常见问题，提高服务效率。

客户群管理也是企业微信的重要功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群内秩序，避免无关信息干扰客户，提高客户体验。比如，设置防骚扰功能可以屏蔽不良信息，让客户群更加纯净。

客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新的方式。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的联系。例如，企业发布新产品信息到客户朋友圈，客户进行评论，员工及时回复，形成良好的互动氛围。

此外，企业微信在使用过程中也有严格的规范。用户应保证其注册账号名称、设置头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息，不得冒充他人，不得擅自使用他人姓名、肖像，不得侵犯他人的合法权益。同时，用户须通过企业微信官方渠道注册企业微信账号，不得通过其他非官方渠道注册。

为了保护用户账号安全，腾讯有权对访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应处理措施。对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的账号，为保护用户账号安全，腾讯将限制其登录功能，用户需激活账号后才能正常使用，激活方式包括但不限于验证短信验证码等。对于在申请自助解除封号过程中出现异常行为，如批量申请解封、通过机器指令申请解封、提交虚假资料以及利用第三方网赚平台解封、诱导或欺骗他人为自己辅助解封等行为，腾讯将根据情节对解封账号进行再次封号或者永久封号处理；对违规辅助他人解封的账号限制使用企业微信全部或部分功能、进行短期或长期封号处理。如用户账号在一定期间内产生异常大量的信息，存在安全隐患或导致腾讯带宽资源被过度占用的，腾讯将对该等用户启动暂时冻结更新操作，直至账号使用情况恢复正常。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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