企业在使用企业微信过程中，常遇到各种问题，影响办公与沟通效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

首先，在通讯录管理方面，问题较为多样。成员企业邮箱字段若含有“--”“+”符号，目前企业微信暂不支持，需修改后重试。因为企业微信对邮箱格式有规范要求，这些特殊符号可能导致系统识别错误。比如某企业在导入员工信息时，因部分邮箱含“+”符号，导入失败，修改后才成功。

若刷新浏览器后仍无法正常使用通讯录同步功能，需确认企业是否已开启该功能，且不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认状态，若需手动编辑，要在通讯录同步功能权限里设置。这是为保证通讯录信息的一致性和安全性，避免误操作。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码 -20077，通常是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，分批导入重试。像一些大型企业在批量导入客户标签时，就会遇到此问题，分批导入后顺利解决。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语。如有，需删除相关字词后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。这是为避免与微信官方功能名称冲突。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络不稳定可能导致文件传输不完整，从而出现导入错误。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需检查邮箱格式是否符合企业微信要求，如是否包含正确的域名等。

在沟通与客户管理方面，企业微信有诸多优势。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。全方位连接微信也是其亮点，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户、客户群聊，并有群发助手、聊天工具栏等工具高效服务和管理客户。此外，活动信息等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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