企业在客户服务与管理环节常遇难题！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。本文详细讲解其使用方法，让你轻松上手。

企业微信客户联系功能价值显著。它能提升客户服务效率，企业可通过该功能快速响应客户需求，及时提供服务。在客户管理能力方面也有增强，企业能清晰掌握客户信息，便于制定针对性服务策略。比如，企业可以查看并管理成员添加的客户，更好地了解客户资源分布。

下面是具体操作教学。添加客户微信时，成员在【手机端->消息页面右上角“+”->添加客户】，可选择面对面添加、通过手机号添加其他企业的企业微信用户为商务伙伴。添加商务伙伴后，支持下发商务名片，但暂不支持下发欢迎语，欢迎语仅支持发送给微信客户。添加时，还能修改打招呼的内容，上限50个字，不过若开启了免验证通过好友申请，则不支持修改。

群发助手是个实用工具。企业可利用它向客户群发消息，实现批量服务。操作时，在相应界面选择要群发的内容和客户群体，即可完成消息发送，节省时间和精力。

聊天工具栏也有独特设置。针对商务伙伴，聊天工具栏单独有开关，可和微信用户分开设置，设置路径为：手机端->工作台->客户联系->聊天工具栏->我的聊天工具栏。

快捷回复设置也不难。企业可以提前设置好常用回复内容，在与客户沟通时，能快速选择合适的回复，提高沟通效率。

不同场景下，该功能也有广泛应用。在零售行业，企业可利用该功能进行产品推广。比如，通过客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，与客户评论互动，吸引客户购买产品。在教育行业，可用于课程咨询。老师可以添加学生家长的微信，及时解答课程相关问题，还能通过群发助手发布课程安排等信息。

总结来说，企业微信客户联系功能优势明显。它能提升客户服务效率，增强客户管理能力，帮助企业更好地服务客户。对于企业的业务发展，该功能也至关重要，能促进业务增长。所以，建议企业积极运用企业微信客户联系功能。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～