企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工沟通信息不及时、客户服务响应慢等,这些问题严重影响企业的运营效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,还能全方位连接微信,同时配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用,可助力企业高效沟通与管理。目前,西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。
熟悉的沟通体验,和同事高效聊工作
和微信一样易用
企业微信与微信有一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习就能上手,大大降低了使用门槛。
信息沉淀
电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机,都能及时获取最新消息,而且重要信息不会丢失,方便后续查阅。
高效沟通
发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如在安排紧急任务时,能及时知道同事是否看到消息,避免因信息传达不及时而耽误工作。
企业通讯录
支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速建立完整的通讯录,员工查找同事联系方式更加便捷,提高了内部沟通效率。
全方位连接微信
消息互通
企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上沟通,方便快捷地为客户解决问题。
客户联系
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以通过群发助手向客户发送活动信息,利用快捷回复快速响应客户咨询。
客户群
企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊秩序,提高客户群的管理效率。
客户朋友圈
活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈宣传产品和活动,增强与客户的互动。
企业微信违规处罚规则
处罚规则一
绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。对应违规行为为违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录微信账号。在利用企业微信与微信互通功能实现与外部联系人的交流过程中,绑定在企业微信对应的微信账号,违反了《微信个人账号使用规范》并被限制登录。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。
处罚规则二
永久封禁违规成员账号。对应违规行为包括发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容、暴力及犯罪内容、赌博类内容、危害企业微信安全类内容、涉黑涉恐类内容、非法物品类内容、欺诈信息类内容、不实信息类内容、不良信息类内容中的“刷单炒信类信息”、其他违法违规及违反行业规范、商业道德、公序良俗的内容,以及违反数据获取、使用规范,违反注册使用行为规范,涉及外挂相关行为(包括但不限于未经腾讯许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本软件和相关系统,例如使用外挂进行多开、批量自动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等;制作、发布、传播上述工具及其相关资源、教程等内容等)。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将同时封禁企业账号及管理员账号。
常见问题
一个企业微信账号一天能加多少外部联系人,这需要根据企业微信的相关规定和账号的使用情况来确定。企业在使用过程中应遵守相关规则,避免因违规操作而受到处罚。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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