企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息传递不及时,难以确认对方是否查看;客户信息分散,无法统一管理和跟进等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信一样易用,有着和微信一致的沟通体验,员工很容易上手。其信息沉淀功能也很实用,电脑与手机多平台消息实时同步,还能在云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取完整的消息记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如,在布置紧急任务时,能清楚知道同事是否看到消息,避免了因信息传达不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,有了企业通讯录,能快速找到需要沟通的同事,节省了时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业拓展客户服务渠道提供了便利。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以利用群发助手向客户推送活动信息、产品动态等,提高营销效率。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能维护良好的客户群秩序,提升客户体验。客户朋友圈功能也很强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业加强与客户的互动,提高客户的忠诚度。

在隐私保护和数据处理方面,企业微信也有完善的规则。当使用企业微信智能搜索功能时,会收集用户主动输入提交的搜索问题,同时,为了输出相应的搜索结果,仅在用户主动提交输入内容后,使用与输入内容相关且用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档、会议录制内容及邮件,通过大语言模型生成相应的答案。若输入内容与本地工作消息相关,会在本地处理,只有相关部分的本地工作消息才会上传到服务器,经实时处理向用户返回输出内容后删除,不会保存该部分工作消息。为了方便用户查询历史搜索记录,会记录用户最近七天的输入内容及对应的输出内容、搜索时间。当用户对输出内容进行“点赞”或“点踩”时,会收集和使用用户的反馈,包括输入内容及对应的输出内容、引用内容。用户在使用该服务时,输入内容、输出内容、引用内容仅用户可见,不会分享给任何第三方,也不会用于模型的训练。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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