在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着管理者。员工之间沟通不畅，信息传递不及时，影响工作进度；服务客户时，难以高效管理客户资源和互动信息，导致客户满意度不高。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信提供了熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以一家大型企业为例，员工以前在沟通项目时，经常会因为消息分散在不同设备而遗漏重要信息，使用企业微信后，所有消息都能在云端统一查看，大大提高了信息获取的准确性和效率。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，比如在安排紧急任务时，管理者能及时了解员工是否看到消息，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这对于人员众多的企业来说，找同事变得轻而易举。某集团企业，人员分布在不同部门和地区，以前查找同事联系方式十分繁琐，现在通过企业通讯录，瞬间就能找到所需人员。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信，建立客户群，定期在群里发布新品信息和优惠活动，客户参与度很高，销售额也随之提升。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如客服人员在回复客户咨询时，使用快捷回复功能，能快速给出准确答案，节省时间的同时，也提高了客户满意度。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家教育机构利用群模版快速创建课程交流群，通过防骚扰功能保证群内环境良好，学生和家长的交流更加顺畅。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步助力企业提升运营效率。它已经服务超过160家500强企业，积累了丰富的经验和解决方案。对于企业来说，无论是内部沟通还是外部客户服务，都能得到有效的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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