在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业管理者。如何利用高效的工具提升企业运营效率，成为了众多企业关注的焦点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列关于企业微信的实用技巧。

企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等优势。下面为大家介绍几个企业微信的实用技巧。

熟悉的沟通体验技巧

高效使用企业通讯录

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这一功能极大地提高了查找同事的便利性。在企业规模较大的情况下，传统的手动添加员工信息不仅耗时耗力，还容易出现错误。而使用企业微信的企业通讯录，只需将员工信息整理成规定的格式，即可一次性导入，大大节省了时间和精力。例如，某大型企业有上千名员工，使用企业通讯录后，员工查找同事的平均时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟，工作效率得到了显著提升。

利用消息已读未读状态沟通

企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能在沟通工作时非常实用。在以往的沟通方式中，我们往往无法确定对方是否收到并阅读了我们发送的信息，这可能会导致信息传递不及时，影响工作进度。而使用企业微信的已读未读状态功能，我们可以清晰地了解对方的阅读情况，及时跟进重要信息。比如，在项目紧急的情况下，通过查看消息的已读未读状态，能够快速确认相关人员是否了解任务要求，确保项目顺利进行。

全方位连接微信技巧

消息互通服务客户

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能打破了企业与客户之间的沟通壁垒，使企业能够更直接地与客户进行交流。企业可以利用这一功能，及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务。例如，某零售企业通过企业微信与客户建立了紧密的联系，通过群聊为客户提供新品推荐、优惠活动等信息，客户的购买转化率得到了明显提高。

客户联系工具高效服务

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，提高信息传递的效率；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等，方便与客户进行沟通；快捷回复功能则可以预设常用的回复内容，节省回复客户的时间。某企业使用这些工具后，客户服务响应时间缩短了一半，客户满意度得到了显著提升。

客户群管理工具优化

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以帮助企业维护良好的客户群秩序，提高客户群的管理效率。例如，某企业通过设置防骚扰功能，减少了群内的垃圾信息，提高了客户的参与度；使用群模版功能，快速创建了规范的客户群，节省了时间和精力。

客户朋友圈互动营销

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这一功能为企业提供了一个全新的营销渠道，企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户的关注和参与。例如，某企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户的参与，提高了产品的知名度和销量。

查找微信好友技巧

在企业微信中搜索微信好友时，需搜对方的微信昵称，非备注名字；可使用微信授权登录后重新查看；也可在企业微信侧通过搜索手机号添加的方式搜索该微信用户。若搜索结果昵称显示*，头像也无法查看，该情况的微信用户，暂不支持在【从微信好友中添加】列表中添加。这些技巧可以帮助企业更准确地找到微信好友，拓展客户资源。

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