企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种操作难题，影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在企业使用企业微信时，通讯录管理是一项重要工作，但也容易出现问题。比如导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持，会导致无法正常导入，需检查并修改后重试。证据就是系统明确提示暂不支持这些符号。结论是企业在导入邮箱时要严格按照规范填写，避免使用不支持的符号。

当遇到通讯录同步问题时，若刷新浏览器后重新尝试，需确认企业是否已开启通讯录同步功能，且目前不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是因为开启通讯录同步后，为保证数据一致性，默认不允许手动编辑。所以企业管理员要清楚同步功能的设置情况，根据需求进行调整。

导入标签时，若提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签超过3000人则会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。实际操作中，超过规定数量就会触发系统报错，因此企业在导入标签时要控制数量，分批进行，确保导入顺利。

在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。由于使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。所以企业在填写对外信息时，要避免使用这些保留用语，若有则需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。明确是同步设置问题导致无法编辑，企业管理员可根据实际情况进行相应操作，解决编辑难题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。网络不稳定可能导致文件传输出现问题，更换网络是简单有效的解决办法，企业在遇到此类问题时可先尝试更换网络。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需要检查邮箱格式是否符合规范。邮箱格式不符合要求会导致导入失败，所以要确保邮箱格式正确，才能顺利完成导入。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～