在企业客户服务与运营中，客户群管理常面临诸多难题，比如群内广告泛滥、建群流程繁琐等，严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐其中一条，能为您节省大量时间和精力。

技巧1：合理运用防骚扰功能

适用场景：当客户群中出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重干扰正常的客户交流，降低服务体验。证据显示，未使用防骚扰功能前，部分客户群每天会收到10 - 15条广告等骚扰信息。

操作路径：进入企业微信客户群，点击群设置 > 防骚扰 > 设置规则。可根据实际情况设置禁止发送链接、图片、小程序等骚扰信息。

效果实测：使用该功能后，群内广告等骚扰信息明显减少。据统计，使用防骚扰功能一周后，群内骚扰信息降低了80%，客户交流环境更纯净，客户满意度提升了30%。

技巧2：使用群模板快速建群

颠覆认知：多数人可能每次建群都重新设置各种信息，实际上使用群模板能快速复制已有的群设置。很多企业在未使用群模板前，每次建群平均花费5 - 10分钟。

原理剖析：因为企业微信的群模板功能支持保存群名称、群公告、群成员等信息，方便快速创建新群。以一家连锁企业为例，在使用群模板后，建群时间缩短至1 - 2分钟，效率提升了80%。

总结这些企业微信客户群管理技巧的优势，合理运用防骚扰功能能净化群环境，使用群模板快速建群能提高建群效率，它们能有效提升客户服务和运营效率。通过这些技巧，企业可以更好地管理客户群，为客户提供更优质的服务，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～