企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间信息传递不及时,导致工作进度受阻;企业对客户信息管理混乱,难以提供精准服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,让同事间高效聊工作变得轻松。它与微信有着一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率,避免了信息传达不到位的情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,员工可以快速找到需要协作的人员,加快工作推进。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,这为企业与客户的沟通提供了更广阔的空间。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,企业可以利用群发助手向客户发送最新的产品信息,通过快捷回复快速解答客户的常见问题。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。比如,通过防骚扰功能,可避免群内出现不良信息,保持群内环境的良好。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中发挥着重要作用。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升运营效率。对于企业内部沟通,微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。例如,企业内部的不同系统可以通过微盛AI·企微管家集成到企业微信中,员工在一个平台上就能完成多项工作,减少了在不同系统之间切换的时间。

在对外服务客户方面,微盛AI·企微管家的核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如,企业在进行广告投放时,通过微盛AI·企微管家可以将广告吸引来的客户引导到企业微信中,进行后续的服务和营销。

众多知名企业已经从企业微信和微盛AI·企微管家的组合中受益。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信,借助其功能提升自身的运营管理水平。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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