企业日常运营中，沟通协作效率低、客户管理难、信息安全存隐患等问题，一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业在运营过程中，沟通协作是基础环节，但传统沟通方式存在诸多痛点。比如，信息传递不及时，导致工作延误；沟通信息难以沉淀，重要资料容易丢失；员工查找同事不方便，浪费大量时间。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能有效解决这些问题。

和微信一样易用，员工无需额外学习复杂的操作，就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着无论员工是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息，且重要信息不会丢失。据统计，使用企业微信后，企业信息沉淀率大幅提高，员工查找历史信息的效率提升了50%。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常实用。比如，在安排紧急任务时，管理者可以及时了解员工是否收到并查看了消息，以便及时跟进，避免工作延误。有企业反馈，通过查看消息已读未读状态，工作沟通效率提升了30%。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工可以通过关键词搜索快速找到同事，大大节省了查找时间。

除了内部沟通协作问题，企业在客户管理方面也面临着诸多挑战。如何添加客户微信并高效服务客户、如何管理客户群、如何与客户进行有效互动等，都是企业关注的重点。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些难题。

消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛的沟通，为客户提供更全面的服务。例如，某零售企业通过企业微信添加客户微信，组建客户群进行产品推广和售后服务，客户群人数达到500人，产品销售额提升了20%。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以快速向客户发送活动信息、产品动态等内容，节省了大量时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能可以帮助员工快速回复客户问题，提高服务效率。有企业使用这些工具后，客户服务响应时间缩短了40%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序，提高客户群的管理效率。例如，某企业使用客户群管理工具后，客户群的活跃度提升了30%。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个与客户进行深度互动的平台，有助于增强客户粘性。某企业通过客户朋友圈发布产品活动信息，产品销量提升了15%。

在信息安全方面，企业也存在诸多担忧。信息泄露可能会给企业带来巨大的损失，因此保障信息安全至关重要。企业微信在信息安全方面采取了一系列措施。

企业微信努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。在合理的安全水平内使用各种安全保护措施，如加密技术（SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息。同时，建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

若发生个人信息泄露等安全事件，企业微信会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、事件可能对用户的影响以及将采取的补救措施。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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