在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。员工之间信息传递不及时,导致工作进度延迟;客户服务缺乏有效工具,难以满足客户需求,影响企业业绩。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它与微信有一样的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能及时获取最新消息,不会错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率。比如在项目紧急推进时,负责人可以快速了解成员是否收到任务安排,及时督促未读成员,确保工作顺利进行。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的企业通讯录功能,让员工可以快速找到所需同事,节省了大量时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了有力支持。消息互通可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛的沟通,及时了解客户需求,提供个性化服务。例如,零售行业企业可以通过企业微信与客户保持密切联系,及时推送新品信息和优惠活动,提高客户购买率。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,节省了大量时间和人力;聊天工具栏和快捷回复功能,让员工能够快速回复客户咨询,提高了客户满意度。

企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,避免骚扰信息的干扰,提高客户群的质量。客户朋友圈活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,及时向客户传递最新信息,增强与客户的互动和粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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