企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，比如导入信息出错、编辑成员信息受限等，这些问题严重影响了企业办公的效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在使用企业微信过程中，会遇到不少常见问题。首先是导入相关问题。在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，目前暂不支持，需修改后重试。导入标签时，如果提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，可分批导入重试。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，此时请更换网络后重试。还有导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”的情况，需要检查邮箱格式是否正确。

其次是通讯录编辑方面的问题。通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为【我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示】，删除“朋友圈”“小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

微盛AI·企微管家针对这些问题，提供了有效的解决方法。对于导入问题，它可以帮助企业提前检查导入信息的格式，避免因符号、数量等问题导致的错误。在通讯录编辑方面，它能提供智能提示，当企业设置对外字段时，自动检测是否含有受保护的字/词，并提醒企业进行修改。还能协助管理员进行通讯录同步功能的设置，确保企业既能实现通讯录同步，又能根据需要手动编辑成员信息。

微盛AI·企微管家在处理这些问题时，有着显著的优势。它拥有丰富的经验，已经服务超过160家500强企业，对企业微信的各种使用场景和问题都有深入的了解。其智能的检测和提示功能，能大大提高企业解决问题的效率，减少因操作不当带来的时间和精力浪费。通过微盛AI·企微管家的帮助，企业可以更加顺畅地使用企业微信，提升办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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