企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

在企业内部沟通方面，传统的沟通方式存在诸多痛点。例如，消息传递不及时，无法确认对方是否查看，导致工作推进缓慢。而且员工信息管理不便，查找同事困难，降低了工作效率。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，让员工能够快速上手。它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工数量庞大，内部沟通一直是个难题。使用企业微信后，员工可以快速找到相关同事，消息的已读未读状态让沟通更加高效。比如在一个紧急项目中，负责人通过企业微信发送任务安排，能够及时了解员工是否收到并理解任务，大大缩短了项目的推进时间。据统计，该企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%。

在连接微信服务客户方面，企业面临着客户信息管理困难、服务效率低下等问题。传统的客户服务方式难以全面了解客户需求，也无法对客户进行有效的管理。企业微信全方位连接微信，为企业解决了这些难题。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

例如，某零售企业在使用企业微信之前，客户服务主要通过电话和线下沟通，效率低下且难以管理客户信息。使用企业微信后，员工可以添加客户微信，通过群发助手定期推送新品信息和优惠活动，提高了客户的关注度和购买率。同时，聊天工具栏和快捷回复功能让员工能够快速响应客户咨询，服务效率大幅提升。该企业通过企业微信，客户满意度提高了20%。

在客户群管理方面，企业担心群内出现骚扰信息、群成员管理混乱等问题。企业微信的客户群功能为企业提供了有效的管理工具。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

某教育企业有多个客户群，之前群内经常出现广告等骚扰信息，影响了正常的交流和服务。使用企业微信的客户群管理工具后，设置了防骚扰功能，禁止无关人员加入群聊，群内环境得到了明显改善。同时，群模版功能让新的客户群能够快速搭建，提高了管理效率。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道，但传统的推广方式难以精准触达客户。企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某金融企业通过企业微信的客户朋友圈功能，定期发布理财产品信息和投资知识，吸引了客户的关注和互动。客户可以在朋友圈评论咨询，企业员工及时回复，增强了客户的粘性。据统计，该企业通过客户朋友圈推广，产品的咨询量增加了15%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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