企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,它有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。首先,它和微信一样易用,与微信有一致的沟通体验,员工很容易上手。其次,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便。比如,员工在手机上没处理完的消息,在电脑上可以继续处理,不用担心消息丢失。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。举个例子,领导布置任务后,能清楚知道员工是否查看了消息,便于及时跟进。另外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息,快速建立起完整的通讯录,员工查找同事时,通过通讯录就能快速定位。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户微信,和客户进行沟通,群聊能容纳更多客户,方便集中服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以使用群发助手,向客户发送活动信息、产品动态等。同时,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以设置防骚扰规则,避免客户群被不良信息干扰。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布有吸引力的内容,与客户进行互动,增强客户粘性。
在使用企业微信时,用户也需要遵守相关规范。用户不得利用多个账号主体或控制多个企业微信账号实施违反法律法规及本规范的行为,不得采取各种技术手段干扰产品运营、恶意绕开或者对抗腾讯规则。用户应保证其注册账号名称、设置头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息,不得冒充他人,不得擅自使用他人姓名、肖像,不得侵犯他人的合法权益,包括但不限于商标权、名誉权以及肖像权等。用户须通过企业微信官方渠道注册企业微信账号,不得通过其他非官方渠道注册企业微信账号。
为了保护用户账号安全,腾讯有权对访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应处理措施。对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的账号,为保护用户账号安全,腾讯将限制其登录功能,用户需激活账号后才能正常使用,激活方式包括但不限于验证短信验证码等。对于在申请自助解除封号过程中异常行为,如批量申请解封、通过机器指令申请解封、提交虚假资料以及利用第三方网赚平台解封、诱导或欺骗他人为自己辅助解封等行为,腾讯将根据情节对解封账号进行再次封号或者永久封号处理;对违规辅助他人解封的账号限制使用企业微信全部或部分功能、进行短期或长期封号处理。如用户账号在一定期间内产生异常大量的信息,包括但不限于收发各类动态消息、参与各类互动评论等,存在安全隐患或导致腾讯带宽资源被过度占用的,腾讯将对该等用户启动暂时冻结更新操作,包括但不限于无法接收新信息、无法添加朋友或群聊等,直至账号使用情况恢复正常。
企业微信严格保护用户数据安全和个人隐私,禁止任何非法或未经授权的获取、利用、披露、共享、跟踪用户数据或个人信息的行为。腾讯禁止用户从事以下违规行为,确保用户数据安全。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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