企业在使用企业微信时，常面临账号安全、客户服务质量不高、信息泄露等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，搭配文档、会议、邮件等效率工具和灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

在熟悉的沟通体验方面，企业微信和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。全方位连接微信也是企业微信的一大亮点，它能实现消息互通，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手等工具高效服务客户；可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰等工具高效管理；活动信息等内容还能发表到客户朋友圈并互动。

不过，使用企业微信也存在一些风险，比如使用外挂带来的危害。使用外挂会导致信息泄露，它能在企业和员工不知情的情况下获取组织架构、聊天记录等所有信息，增加信息被窃取或外泄的风险。还会影响客户体验，像使用账号多开、无限群发等外挂功能，会牺牲服务质量和客户体验，导致客户流失、品牌形象受损。使用外挂违反相关法律法规，可能引发法律纠纷和责任，并且外挂可能包含病毒、恶意软件或恶意代码，导致设备受损或被黑客攻击。因为这些危害，企业使用外挂会导致账号被封禁。

常见的外挂功能及自查方法也需要企业了解。多开企业微信，或将多个企微账号聚合在一台设备上运营是常见的外挂情况。部分企业为减少人力，指派同一员工在同台设备上运营多个企业微信账号维护客户关系，降低了客户沟通体验和服务质量。还有通过第三方外挂工具实现多企微账号聚合功能，需手机扫码将企微托管至外挂工具操作，脱离了企微官方客户端，账号安全无法保障。自查时，可观察电脑任务栏是否存在多个企业微信图标，是否通过修改注册表的方式多开企业微信，是否下载第三方多开工具，是否安装可同时管理多个企业微信账号的程序或浏览器网页，检查企业各个团队与成员是否使用第三方工具且实现外挂性质效果。

微盛AI·企微管家在解决这些问题上有着丰富的经验和有效的方法。它能帮助企业更好地使用企业微信，提升客户服务质量，保障账号安全。在服务客户方面，利用企业微信的客户联系功能，可添加客户微信，企业查看并管理成员添加的客户，通过群发助手等工具高效服务客户。在账号安全方面，能协助企业自查是否存在外挂使用情况，避免因使用外挂带来的一系列危害。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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