在企业日常办公中，资料查找困难、客户服务效率低、内部沟通不顺畅等问题常常困扰着企业管理者和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列基于企业微信的有效解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

将AI融入日常，率先解决最常遇到的问题

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。以一家广告公司为例，项目众多，资料繁杂，策划人员在做新方案时，想要参考之前类似项目的创意和数据，却往往在众多的文件夹和聊天记录中迷失方向，浪费大量时间。而企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。这就大大提高了员工查找资料的效率，让他们能够把更多的时间和精力投入到核心工作中。

智能总结：快速提炼关键信息，提升阅读效率

在企业中，员工每天需要阅读大量的文档、报告和聊天记录等信息。然而，这些信息往往篇幅冗长，重点不突出，员工需要花费大量的时间和精力去筛选和提炼关键信息。例如，市场部门的员工在阅读竞争对手的市场调研报告时，面对几十页甚至上百页的内容，很难快速抓住重点。企业微信的智能总结功能可以自动对长文本进行总结，提取关键信息和核心观点，让员工在短时间内了解文档的主要内容。这不仅提高了员工的阅读效率，还能帮助他们更好地理解和掌握信息，做出更明智的决策。

智能机器人：随时解答问题，提供实时帮助

在企业日常办公中，员工经常会遇到各种问题，如系统操作问题、政策咨询问题等。传统的解决方式是通过查阅文档、咨询同事或联系客服，这往往需要花费较多的时间和精力。而企业微信的智能机器人可以随时解答员工的问题，提供实时帮助。例如，员工在使用企业微信的某个功能时遇到问题，只需向智能机器人提问，就能快速得到准确的解答。智能机器人还可以根据员工的历史提问记录，提供个性化的服务和建议，提高员工的工作效率和满意度。

熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作

企业微信具有和微信一样易用的沟通体验，简单易用。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以一家大型企业为例，员工数量众多，部门之间沟通频繁。在传统的沟通方式下，信息传递不及时、不准确的情况时有发生，导致工作效率低下。而企业微信的这些功能可以有效解决这些问题。员工可以通过企业通讯录快速找到需要联系的同事，发送的消息可以实时同步到各个平台，并且可以查看对方的已读未读状态，确保信息得到及时处理。这大大提高了企业内部的沟通效率，减少了沟通成本。

全方位连接微信，高效服务客户

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以一家零售企业为例，通过企业微信添加客户的微信，可以及时了解客户的需求和反馈，为客户提供个性化的服务。群发助手可以帮助企业快速将促销活动信息发送给客户，提高营销效果。客户群管理工具可以有效防止骚扰信息，维护良好的群秩序，提高客户的满意度。客户朋友圈功能可以让企业更好地与客户互动，增强客户粘性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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