企业在使用企业微信过程中,常常面临诸多难题,比如邮件安全的垃圾邮件拦截和访问异常显示未启动,不知如何解决;在客户管理方面,难以高效服务和管理客户等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的解决方案。

首先来看看企业微信的邮件安全问题。当垃圾邮件拦截和访问异常显示未启动时,其实是因为【垃圾邮件】和【访问异常】检测需要企业微信绑定专属域名且使用中,只有正式启用企业微信邮箱功能后,才会对企业下成员账号邮件、登录情况进行提醒。企业可以按照这个要求进行设置,从而解决邮件安全检测的问题,保障企业邮件信息的安全。

企业微信在沟通协作方面优势显著。它有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。和微信一样易用,操作简单,员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更方便,节省了沟通成本。

在全方位连接微信方面,企业微信也有很多实用功能。消息互通功能可让员工添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如,员工可以利用快捷回复功能,快速响应客户的常见问题,提高服务效率。

对于客户群的管理,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。企业可以设置群规则,防止群内出现骚扰信息,保证群聊的秩序。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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